OBJETIVOS:
Formar especialistas com capacidade de gerenciar projetos na área de marketing e vendas. Desenvolver as capacidades analítica, conceitual e tática de modo que  o pós-graduando possa atuar de forma inovadora e criativa no marketing de vendas.

PÚBLICO ALVO:
Profissionais de marketing e propaganda em geral, gerentes, técnicos e especialistas de organizações, e prestadores de serviço. Profissionais que atuam nas diversas organizações de varejo, e serviços, coordenadores de projetos e programas de melhoria e desempenho organizacional.

CARGA HORÁRIA: 450 horas.

CONTEÚDO:
- Módulo 1: Marketing
Composto de Marketing.
Marketing e vendas alienados ao plano de negócios.
Cinco forças.
As três estratégias de posicionamento.
Qualificação de oportunidades.

- Módulo 2: Sua atitude
Cultura de sucesso para a força de vendas.
Autoconhecimento.
Sucesso. Metas e objetivos eficazes.
Remuneração e incentivos para aumentar as vendas.
Os três D.
Os quatro Fs.
Um novo vendedor.
O processo de Preparação.
As quatro crenças fundamentais

- Módulo 3: Prospecção
Diagrama de árvore: aumentar as vendas.
Alinhamento do sistema de remuneração variável ao planejamento de vendas e negócios
Pesquisa e o sucesso  das vendas.
Atitudes de prospecção
Perfis de clientes potenciais.
Fontes de prospecção.

- Módulo 4: Abordagem
Finalidade
Requisitos.
Métodos de abordagem.

- Módulo 5: Entrevista de vendas
Entrevista passo a passo.
Preparação para a venda.
Foco.

- Módulo 6: Objeções e Evasivas
Atitude.
Objeções são sinais de compra.
Discorde sem ser desagradável
Plano Estratégico
Quatro técnicas.
Objeção de Preço.
Evasivas.

- Módulo 7:
Sinais de compra
Dois princípios.
Onze técnicas. Três passos para dominá-las.
Não compre sua venda de volta.
Tornando-se um especialista.

- Módulo 8: Pós Venda:
O perigo dos clientes amáveis.
A hora da verdade.
Serviços ao cliente.
Regra de Ouro e regra de platina.
Os quatro pilares.
Não padronizar. Personalizar.
Seis passos para lidar com reclamações.

- Módulo 9: Plano de Melhorias
Propósito Profissional.
Clareando valores.
Sete premissas essenciais.
Direcionamento Profissional.
Dez competências chaves para o sucesso em vendas.

- Metodologia
- Filosofia cristã, ética e responsabilidade social
- Monografia

PERÍODO DE REALIZAÇÃO:
Segundas e quartas de 18:40 as 23:00 horas.

INVESTIMENTO: 16 parcelas de R$298,00. Desconto de 10% para ex-alunos.